[nanya]WA untuk CS

Halo guys, mau nanya lagi,
gini nih saya kan mau buka toko online, trus ada karyawan bagian sales dan cs bagian ngebales chat pelanggan di whatsapp.

Ada ga ya cara agar bisa memantau isi chat karyawan dengan customer?
maksudku ga mungkinkan tiap menit pinjem HP nya untuk pantau, terus ga enak lagi ntar, haha.

kalo pake wa web rasanya kurang efisien, karena ada beberapa nomor WA, repot scan QR terus, dan lagi pula ga bisa remote pantau dari jauh atau tempat lain.

Thanks you

 

kurang efesien nya gimana om
ga perlu scan terus kok asal ga di logout
point nya 1 profile browser buat 1 no wa
bisa pake browser biasa/aplikasi mutli login kayak rambox, plus.im dll
mau yg profesinal/berbayar juga bisa kayak qontak.com, klikwa.net dll
selengkap nya bisa search di internet

 

oke thanks infonya gan.

saya cek perbandingan Qontak vs klikwa.net

Qontak :
- resmi kerjasama dengan whatsapp
- lebih mahal
- agak rumit API nya, ngesetnya agak sulit
- bisa punya logo centang hijau?
- wajib punya whatsapp business platform/ WA business API
- butuh siup, npwp, nib

klikwa:
- lebih murah
- tidak official kerjasama dgn whatsapp
- tidak perlu akun wa for business
- lebih mudah dan simple
- ngaku ada beberapa kekurangan

nampaknya lbh tertarik klikwa, soalnya qontak kelihatan terlalu rumit, untuk profesional gitu, cuma klikwa agak was2 ntar bisa diblokir ga ya nomornya oleh wa suatu waktu krn ga license resmi. ada yang pengalaman?

 

Saran sih pakai yang resmi kerja sama dengan whatsapp mbah, untuk jangka panjang atau kedepannya biar nyaman.

Sent from my SM-G965F using Tapatalk

 

bisa pakai whatsapp gateway gan.

 

Bisa pake WBSchat kayaknya mas

 

ikutan nyimak

 

Kalau sekedar kontrol isi chat, pakai ginee chat bisa. Masih gratis kayaknya. Integrasi ke wa juga gampang. Bisa pakai hp juga. Infonya ada app android tapi karena saya ga pakai android, jadi ga bisa cobain

Disclaimer : saya pernah pakai. Tapi sejak shopee korea bisa integrasi ke semua shopee mancanegara, jadi ga pakai ginee lagi. Dulu pakai karena bisa integrasi store shopee beberapa negara