Komplain, Uneg2, Kecaman terhadap Layanan Hosting

kapok banget deh hosting di indosatm2. mau upgrade hosting aja sampe makan waktu 4 hari cuma buat solved masalah pembayaran. CS nya sampe 2x salah kasih informasi ke saya.

CS pertama: pembayaran sudah diterima dan akan diupgrade, ternyata besoknya blm keupgrade. saya tanya lagi via tiket ternyata CS yang lain jawab, pembayaran blm diterima.

CS kedua: pembayaran yang untuk UPGRADE, dia bilang pembayaran sudah diterima untuk PERPANJANG hosting.

daaan sekarang website saya down sudah 4 hari tanpa ada penjelasan apapun di tiket hanya disuruh bersabar aja..

perusahaan besar tapi begini amat ya servicenya..

 

Semoga bisa secepatnya selesai masalahnya mas dan webnya bs up kembali seperti semula

 

Tanggal 20 September 2015 yang lalu saya menjual website saya ke client dan saya membantu perpindahan hosting dan transfer domain ke INDOSAT. NET .ID. Untuk mempermudah proses transfer, saya membuat akun dengan menggunakan email dan data client agar prosesnya lebih mudah sehingga client dapat memperpanjang sendiri pada tahun berikutnya, keesokan harinya tanggal 21 September 2015 Saya melakukan transfer domain sekaligus pesan hosting untuk domain tersebut di INDOSAT. NET .ID Setelah pembayaran selesai, Saya menanyakan perihal aktifvasi mengenai transfer domain dan status hosting yang saya pesan. Karena hingga tanggal 25 statusnya masih RTO sedangkan NS saya sudah menggunakan punya mereka hingga tanggal 26 belum bisa diakses dan akhirnya saya minta dibatalkan setelah itu diberikan nomor tiket mengenai pembatalan dan hostingnya dan saya tanyakan berulang2 mengenai pembatalan tersebut karena website sudah DOWN 1 minggu karena tidak ada addon pada hosting lain dan tidak terhubung dengan hosting yang katanya sudah aktif serta belum ada kepastian dari pihak INDOSAT. NET .ID.

Saya menghubungi by phone sudah lebih dari 3 kali dan bahkan 1 telp hingga 1 jam namun masalah tidak selesai karena CS di telp tidak paham dengan masalah hosting, jadi kaya BEO gan.. Nanya ke saya kemudian minta waktu 3 menit buat nanya ke bagian terkait.. Sampe 1 jam ga selesai2..

Maaf kalau pada bagian terakhir isinya sumpah serapah gan
BAYANGKAN DARI TANGGAL 21 SAMPAI TANGGAL 25 TIDAK ADA KEJELASAN DARI PIHAK INDOSAT. NET .ID MENGENAI HOSTING SAYA YANG TIDAK BISA DIAKSES. HANYA DIJAWAB AKAN DICEK TELEBIH DAHULU SEHINGGA TANGGAL 26 SAYA MINTA DIBUATKAN LAPORAN UNTUK DIBATALKAN PADA KEDUA ORDER TERSEBUT, NAMUN SETELAH SAYA ORDER KE PROVIDER LAIN MALAH DIKATAKAN MASIH DIPROSES..

 

sama gan ane juga ngalamin, ane kirim suport ticket gara-gara web lemot trus empty response terus cuma dijawab 1 kali doang, trus ane komplain lagi nggak dijawab lagi

 

kalau aku 2 hari kemarin website aku sempat down di hostgator.... soalnya setiap hari aku cek website ku uptime terus atau engga

sampai sekarang sih alasan down nya gara gara server aku lagi di maintenance....

nunggu server up 2 sampai 3 jam baru website ku muncul lagi ke permukaan

tapi gak tau dah gimana bulan bulan kedepan nya, ntar kalau ada keburukan hostgator terungkap,

mungkin aku post disini juga

 

Sabar gan.... kalau sudah tidak sabaran boleh pm saya hehehehehehe

~Cogito Ergo Sum~

 

belum ada pengalaman down selama ini, karena newbie dan traffic standar standar aja gan hahaha

 

Tahun 2015 penyedia hosting semakin banyak namun tetap di butuhkan ketelitian untuk dapat memilih yang terbaik. Pernah ngalamin down sampe 2 minggu alasan maintenis. Terpaksa akhirnya pindah. Sepertinya memang harus trial error sendiri

Sorry belum bisa kasih saran hosting terbaik. Ini baru mau pindah pake vps

 

Wew lama amat gan? dimana emang?
Maintenance dimananya itu gan dia bilang, di server atau datacenternya?
Kalau di datacenter belum pernah nemu / baca DC maintenance smpe hitungan minggu. Susah juga itu kalau gda backup. Ada sih yang jelek, itupun hanya hitungan beberapa hari/
Kalau rata2 yang normal, apes2nya beberapa jam. Yang lama kalau kena maslah sama DC mungkin.
Mudah2an sukses dg VPSnya.

 

Pengalaman pakai cloudkilat shared hostingnya, hampir tiap hari down dan lambat dibukan. Tiap hari ada aja kirim tiket komplain.. ampe bosen.

ane belum sebulan pake udah putus aja, ga cocok..

mungkin untung2an aja sih, beberapa review lainnya bagus soalnya,,,

 

vaihost.com, sudah transfer untuk sewa paket hosting, sudah konfirmas pembayaran dari kemarin, sudah lebih dari 24jam, di telp nggak aktif, di wa nggak dibalas, di sms nggak dibalas. maunya apa sih?

 

vaihost.com ini SCAM atau bukan sih? Apa VAIHOST.com ini mau nipu? saya sudah transfer biaya untuk sewa paket hosting selama 1 tahun, sudah transfer dan lakukan konfirmasi pembayaran dari kemarin2, sudah lebih dari sehari, hosting saya belum aktif, INVOICE masih UNPAID. Sudah kirim tiket, nggak dibales, no hp Orangnya 0812 8039 1330 di telp nggak aktif, di WA 0812 8039 1330 nggak dibalas, di sms 0812 8039 1330 nggak dibalas juga. Akkkhhkkkhhhh

 

mungkin karena baru launching kali gan, jadi managemen nya masih amburadul.

 

sudah aktif gan.

 

yg jelas2 aja gan,, idwebhost & idcolo saya rasa pilihan bagus buat hosting indo

 

Selamat ya gan masalahnya telah selesai. mudah2an betah dan tambah sukses disana.

salam.

 

nyimak gan..

 

syukur gan kalo sudah aktif

 

kalau down cuman 2-3 jam itu mah hebat banget sistem perawatannya pak.

 

ane pake cepot, jadi gak perlu hosting. wkwkwk..