hosting kena suspend, bisa gak kita minta data2 website kita? provider: HH

selamat malam para kapten....


permisi saya mau numpang tanya,, hosting saya kena suspend gara2 gk punya duit buat perpanjang n udah pengen pindah ke provider yang lain (saya pake HH),, kira2 data2 website kita bisa gak kita minta bantuin dari pihak Hawkhostnya? klo misal bisa n kena biaya, kira2 sampek berapa biayanya yak?


terimakasih banyak sebelumnya buat yang mau bantu jawab

 

perpanjang sebulan aja gan, daripada repot . Kalo mau pake alesan, bilang PP nya kena limit, jd telat bayar.

 

Bisa be, Contact aja supportnya... Ntar dikasih Link DonLodnya kok

 

weleh kok sampe suspend, biasanya kan ada email tagihannya
klo emg sengaja mau pindah harusnya dibackup sebelumnya, jangan nunggu suspend
tp klo ente kirim tiket ke supportnya ane kira bisa gan dikasih backupannya

 

Ini kasusnya sudah lewat 14 hari apa belum gan? Pengalaman saya mengurus hosting dari teman di HH yang lebih dari 14 hari, semua filenya udah dihapus karena sudah lewat dari 14 hari. Jawaban dari billing department HH

Oleh sebab itu, jika agan belum lewat dari 14 hari, buruan minta file backupnya.

 

insyaAllah bisa gan, dicoba aja dulu...
sambil nyimak tanggapan para mastah

 

Blm pernah pakai HH, tp harusnya jika pelanggan minta data backup ke hoster yg dipakai harusnya itu bisa dan tidak ada masalah dan seharusnya ga ada biaya karena itu sdh haknya pelanggan (walapun dalam status mash berlanganan/suspen/terminate).

 

IMHO tergantung dari regulasi dan sistem penyedia jasa,.. beberapa yang saya tahu kalau sudah di terminate (bukan suspend) data live dan backup akan otomatis terhapus. Kalau masih dalam kondisi suspend coba saja diperpanjang minimal 1 bulan

 

Setiap provider memiliki kebijakan yg berbeda,
Coba ditanyakan langsng ke providernya, jika tdk bisa ya terpaksa hrs perpanjang minimal 1 bln

Sent from my GT-B5330 using Tapatalk

 

Sebelum due date biasanya masih bisa minta perpanjangan waktu utk bayar. Kalau sdh suspend, harus bayar 1 bulan agar bisa kembali full akses ke web kita.

 

oke gan, problem fixed, sekarang yang jadi masalah, gmn caranya replace file backupnya ke hosting yang baru yak?

 

tinggal minta restore saja ke pihak provider barunya, pasti mau kok

 

Kalo Hostgator gimana?
Bisa?

 

Gampang, jika full backup tinggal minta bantuan hoster yg baru saja restorenya. Jika yg agan backup hanya data2 web dan mysqlnya lebih gampang agan tinggal upload dan import saja lg jika agak ragu minta bantuan hoster barunya saja agan tinggal terima bersih.

 

bisa atau tidak hanya mereka yang bisa jawab, seharusnya sih bisa

 

Oke gan,, makasih banyak udah bantuin ane, ane coba kontak csnya dulu...

 

kalo ditempat lain bisa gan ...belum pernah dihawkhost

 

coba kontak supportnya aja biasanya di bantu..

 

coba minta login sekali aja buat ambil backup (kalo cpanel).
Backup & donwload all home files & db.

atau kalau mau lebih cepet sekalian migrate ke new server:
Menu backup --> remote backup --> isi dgn spare server agan buat ftp access..

 

bisa gan lansung aja contak supportnya